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从公司法律顾问协会再版

作者:Fred Paulmann

优秀的法律运营经理正以强大的方式使用数据来帮助团队实现节约(通常为15-20%), 增加成本的可预测性, 并展示Legal如何在持续改进方面与其他业务保持一致. 您的团队可以实现这些好处, 太, 如果你按照下面的五个关键步骤制定一个合理的方法. 现在是专注于这件事的最佳时机. 是否会在今年上半年超过预算, 或者想起去年关闭的有问题的效率实践的律师事务所——你有很大的机会在重要的领域显示出真正的改善.

步骤是什么?

1)理解上下文. 你比任何人都了解你的部门和它的法律运作需要. 所以第一个关键步骤是确定, 在上下文中, 什么样的成功在这里会产生最大的影响. 目标是节省? 成本可预测性? 改进流程,减轻行政负担? 更好地利用技术和数据来提高生产率? 更好地记分律师事务所的业绩,更有效地分配未来的工作?

在理想的情况下, 您所选择的目标和福利将不仅仅是针对备受瞩目的法律部目标, 但也包括更广泛的公司范围内的举措. 在此基础上,考虑最佳受众和练习群体. 谁会“得到它”并愿意成为试点项目的合作伙伴? 或者在某些律师事务所或事务上有重大问题,并能从中获益的人? 这些都是驱动动力的重要现实考虑因素.

 

2)选择正确的数据. 没有什么比您自己的发票数据更能有力地讲述故事了. 而整个投资组合的人员配置和折扣可能是有趣的, 更常见的情况是,最大的成功来自于具体事物和具体律师事务所的比较. 问问你的同事,谁最了解这些问题:哪些可以进行“苹果对苹果”的比较? 特点包括:整体物型, 复杂性, 律师事务所分配, 效率, 成本结构, 和结果.

除了历史数据, 您将希望查看当前年度的预算预测,以了解类似阶段和工作组件的定价是否类似. (如果你有制服,这应该是非常直接的, 基于组件的预算模板支持这些比较. 如果你不这样做,那么实施这些措施将是另一个快速的胜利.)

3)分析巧妙地. 这里的目标是根据价值,从客户的角度确定正确的成本结构. 而不是按小时收费或折扣, 本身, 而是, 哪些律师事务所能以最优的“全包”成本结构提供高质量的工作, 考虑到人员, 效率, 成本, 等? 旺彩软件下载应该按阶段或关键部分支付多少, 认识到更专业的工作成本更高, 反之亦然? 深入回答以下问题:

a)旺彩软件下载的律师事务所对发票中的条目进行编码的准确性如何? 旺彩软件下载该如何调整呢?

b)一般来说,旺彩软件下载每个阶段的成本是多少? 每一个可交付密钥的成本是多少? 例子包括:每项简易判决动议的费用(诉讼), 每个证人面谈的成本(合规方面)和每个许可协议的成本(交易方面).

c)旺彩软件下载在每个阶段和每个关键交付物的成本方面的差异有多大? 是什么驱使那些? 旺彩软件下载如何解释未来不可预见的实质性变化?

d)发票的闲置程度? 也就是旺彩软件下载想要削减的低效率,因为它们不会增加价值? 例如:低效率的人员配置, 支付行政工作费用, 并且违反了计费准则.

e)律师事务所的闲置因素是什么? 哪些律师事务所能以较低的总成本生产出高质量的工作? (企业的闲置因素是一个非常强大的指标.)

4)有说服力地提出发现. 在你的报告中,你试图讲述一个有说服力的故事来解决一个特定的问题. 选择合适的细节水平是很重要的. 太多的信息会失去听众, 如果太少,可能会被认为是“巧合”或无关紧要,因为“这是一个独特的问题”.“你在寻找能迫使你采取行动的模式. 因此,利用意想不到的力量(“看看这家公司如何以更高的利率生产15%的工作,因为它更有效率,)和实际的(“如果旺彩软件下载使用这些数据来定价旺彩软件下载的即决判决和驳回工作的动议。, 旺彩软件下载可以在提高成本可预见性的同时降低17%的费用.”).

5)有效跟进和拓展. 与不同的利益相关者分享你的发现和团队的成功. 这包括拥有试点事务的实践团体, 法律部门的领导, 以及财务和/或采购等相关组织,他们也可能与法律部门合作并从中受益. 还有一个数据片, 通常是盲的或聚集的, 与相关的律师事务所分享信息,帮助他们了解自己所处的位置,以及如何改进. 这通常是一个强大的动机去改进前进.

遵循这五个步骤,不仅可以使法律部门与您的其他业务保持一致,持续追求效率和成本节约, 但也证明了仔细评估数据的力量,并利用它作为在所有级别上持续改进的引擎.

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